Organizație — management, PO & echipe
Salutare,
Venim către voi cu un update din zona de Digital Development Online.
Acoperim astăzi următoarele produse: eon.ro / Myline / New CMS / New Myline.
În perioada următoare avem 3 release-uri importante:
Mai jos găsiți un status la zi al inițiativelor în lucru (aligned cu Initiative Board) + un overview pentru Q3.
Implementarea în Myline Mobile App a funcționalității care pune la dispoziția clienților prosumatori o modalitate de compensare și restituire a sumelor care vin din procesul de compensare financiară. Clienții vor putea să transfere sumele rămase din procesul de compensare pe locul de consum către un alt loc de consum (care aparține partenerului), către un alt partener și loc de consum, sau pot să le restituie într-un cont bancar.
Consolidarea chatbotului Ioana AI și redesignul interfeței din Myline, care are atât scopul de a îmbunătăți experiența de utilizare, cât și scăderea costurilor generate de interfața curentă (iAdvize).
Ultima fază a adopției MFA: obligarea utilizatorilor să activeze 2FA după autentificarea în Myline. Lansarea este condiționată de atingerea unui prag de minim 75% dintre utilizatori cu adopție.
Acestea sunt inițiativele pe care echipa se va axa în Q3. O parte din ele sunt deja începute și vor fi finalizate (Contacts Decoupling, SalesFlows — îmbunătățiri, Status Tracker & Self Service Tracking). Celelalte inițiative intră în procesul de analiză. Vom reveni cu release dates pentru fiecare, în această comunicare lunară.
Scopul inițiativei este ca Omnichannel să rămână singura sursă pentru contacte.
Îmbunătățirea unei serii de aspecte de UX din fluxurile de vânzare de Commodity. Adresăm aici și îmbunătățiri care îi vor ajuta pe colegii din EAST să parcurgă un flux de vânzare într-un mod mai eficient.
Cele 2 inițiative ne ajută să ne uităm mai granular la o serie de date, care susțin deciziile legate de viitoarele implementări pentru aceste funcționalități (Status Tracker v2, Self Service Form în Myline). Adaugă și un layer important de monitorizare pentru transmiterile de notificări comerciale.
Îmbunătățiri constante ale platformei: stabilitate, bug fixing, improvements și small change requests.
OutcomeMigrarea graduală a conținutului din AEM către noul CMS (Storyblok), în paralel cu dezvoltările. Mutăm un set de pagini din AEM în Storyblok, echipa de content învață noul tool, iar clientul primește content din ambele surse — astfel livrăm valoare mai rapid.
OutcomeMutarea fluxurilor de vânzare din eon.ro AS IS. Decizia e de a nu aștepta maturizarea lor în Sales Platform; scopul este să putem închide AEM cât mai repede.